Desde novembro já é possível trocar a titularidade da conta e solicitar uma ligação nova sem sair de casa. A implementação é novidade na região.
A Cerbranorte está sempre em busca de melhorar seus processos para facilitar a distribuição de energia aos seus associados. Mas também é uma prioridade facilitar o atendimento ao consumidor de modo a trazer eficácia a essa comunicação entre cooperativa e cooperado: por isso em 2022 uma das prioridades foi desenvolver a ampliação dos nossos serviços digitais.
Além de possuirmos uma agência virtual, onde o consumidor pode consultar suas faturas, verificar débitos pendentes e emitir segunda via para pagamento, sem sair de casa, desde novembro outros dois serviços são possíveis: a solicitação de ligação nova, para quem já é associado, e também a troca de titularidade.
Como fazer
Para solicitar um destes serviços on-line, o associado deve entrar no site www.cerbranorte.org, encaminhar os documentos necessários e comprovar sua identidade fazendo uma foto segurando o documento. Pronto! A ampliação dessa solicitação a distância ainda é uma novidade para a maioria das cooperativas, sendo que a Cerbranorte foi a primeira cooperativa da região a implementar a tecnologia.
