Solicitação de Religação
Minha energia foi cortada, e agora?
Quando você não efetua o pagamento da fatura de energia no dia do vencimento, a CERBRANORTE envia, juntamente com a fatura do mês seguinte, um aviso de corte com prazo de 15 dias para pagamento da fatura em aberto.
Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo, ocorre a suspensão do fornecimento, conforme o artigo 171 da Resolução Aneel nº 414/2010.
Para religar a energia, é necessário quitar a(s) fatura(s) pendente(s). Uma taxa de religação será cobrada na próxima fatura emitida.
Procedimentos para Solicitação de Religação
Os pedidos de religação de energia após corte no fornecimento por inadimplência podem ser efetuados 24 horas por dia na Cerbranorte, após a comprovação do pagamento de todas as faturas com reaviso vencido.
A solicitação pode ser feita na sede da cooperativa ou pelo telefone 0800 643 2499.
Prazos para Religação
