A Cerbranorte informa aos associados que a Agência Nacional de Energia Elétrica dará continuidade à Pesquisa do Índice de Satisfação do Consumidor (IASC 2026), que avalia a qualidade dos serviços de energia elétrica em todo o país.
Na área de atuação da cooperativa, as entrevistas acontecerão no município de Braço do Norte entre os meses de junho e outubro, com consumidores previamente selecionados pela ANEEL. A pesquisa é realizada de forma presencial, diretamente nas residências.
Os profissionais responsáveis pela coleta de dados são da empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa e estarão devidamente identificados com crachá, uniforme, veículos caracterizados e documentação oficial. A recomendação é que os associados observem essas identificações no momento da abordagem. Em caso de dúvida, é possível confirmar a pesquisa pelo telefone 167.
A Cerbranorte destaca que participar é simples e faz diferença. As respostas ajudam a entender a percepção dos associados e contribuem para a melhoria contínua dos serviços prestados.
Ao receber os pesquisadores, o associado colabora diretamente com o desenvolvimento da cooperativa e com a construção de um atendimento cada vez mais próximo e eficiente.
